FAQ

Die Texte werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang von unseren Telearbeitern bearbeitet und an unsere Kunden zurückgeschickt.

Im Normalfall übertragen Sie auf einfache Weise Ihre Diktate nach Anmeldung über Ihren Auftraggeberbereich mit einer gesicherten Verbindung an uns. Und Retour rufen Sie Dokumente ebenso einfach über eine gesicherte Verbindung ab.

Die Diktiergeräte können über uns bezogen werden.

Diktiergeräte für Berichte , Diktate, Protokolle, Besprechungen, Konferenzen:

Auf die Diktiergeräte von Olympus, Sony, Sanyo und Philips können Sie sich jederzeit verlassen.

Digitale Diktiergeräte sind leicht, klein, handlich und so einfach zu bedienen wie ein analoges Gerät. Die Entscheidung für ein digitales Diktiergerät und seine Einbindung an den gewohnten PC-Arbeitsplatz ist gleichzeitig auch eine Entscheidung für mehr Komfort am Arbeitsplatz und zusätzlichen Nutzen:

• Ein Soundchip statt Microkassette; dadurch werden die Daten digital und völlig verschleißfrei gespeichert.
• Dank der Skip-Funktion haben Sie ständig schnellen Zugriff auf alle Diktate, lästiges vor- und Zurückspulen entfällt. Sie können sogar Textstellen innerhalb eines Diktates markieren und so später zeitsparend wiederfinden.
• Über die Edit-Funktion können Texte nachträglich korrigiert, und Wörter, ganze Sätze oder Absätze problemlos eingefügt oder gelöscht werden.
• VAS-Funktion; Aufnahme erfolgt nur während Sie sprechen, in den Sprechpausen schalten sich das Gerät automatisch ab.
• Das digitale Diktiergerät kann meist per USB oder über eine serielle Schnittstelle an den PC angebunden werden. Aufgenommene Texte können so an den PC übertragen werden und über Internet z.B. an unseren Service zur Bearbeitung verschickt werden.

Wir beraten Sie gern, wenn es um die Auswahl des für Sie richtigen Gerätes geht. Ihre Arbeitsweise, Ihre Absichten und Wünsche stehen im Mittelpunkt.

Eines ist sicher:
Egal für welches System Sie sich entscheiden, eines haben alle Geräte gemeinsam - sie sind zuverlässig, praktisch und kinderleicht zu bedienen.

Sie schicken uns ihre Formatvorlagen, die wir dann in unsere Datei gegen Gebühr übernehmen. Wenn Sie Schreibaufträge abgeben, werden diese nach ihren Vorlagen bearbeitet, so dass Sie keine Nacharbeit leisten müssen.

Wenn Sie Fachsekretärin in den Bereichen Medizin oder Jura sind, einen Computer mit Internetanschluss und E-Mail-Adressse zu Hause haben, eine Steuernummer sowie einen Gewerbeschein besitzen, können Sie jederzeit per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Nach bestandenem Eignungstest und der Umsetzung des für Telearbeiter notwendigen Sicherheitsstandards bei diktat24 können Sie sich ihre Aufträge selbst vom Server herunterladen.

Ja

Ob Sie Kunde oder Telearbeiter/in werden möchten: Senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir melden uns bei Ihnen zurück, um die Einzelheiten zu klären.

Ja. Alle unsere Schreibkräfte sind fachspezifisch ausgebildet. Die Qualität der Schreibarbeiten wird von uns regelmässig und stichprobenartig überprüft.

Für alle Übertragungen wird eine SSL-verschlüsselte, gesicherte https-Verbindung verwendet.

Wie funktioniert SSL?

SSL ist die Abkürzung für Secure Socket Layer. Mit Layer sind die Transportschichten angesprochen, mit denen der Datenaustausch zwischen zwei Rechnern bildhaft dargestellt wird. Auf der oberen Ebene sind die Anwendungen angeordnet, ganz unten befindet sich in dem Modell die Hardware. Hier soll nun die Funktionsweise der Hardware zwischen Browser und Server dargestellt werden.

Das SSL-Protokoll schafft unter drei Gesichtspunkten sichere Verbindungen:

1. Die Verbindung ist im besten Sinne privat, weil ihr Inhalt nur verschlüsselt über das Netz geht.
2. Die Identität des Servers steht fest.
3. Wirkungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.

Das SSL-Protokoll wird dadurch initiiert, dass dem bekannten http ein s angehängt wird: https://www.diktate.info.

Das ist für den Browser der Anlass, vom angesprochenen Server ein Zertifikat und einen öffentlichen Schlüssel abzufordern. Dieser Schlüssel wird zusammen mit einer Prüfsumme und einer ID an den Browser zurückgemeldet. Diese Informationen werden von einigen wenigen Zertifizierungsfimen durch eine digitale Unterschrift beglaubigt.

Die Zertifizierungsinformation beinhaltet:

1. Name der Partei, Adresse, Public Key, Gültigkeitszeitraum des Zertifikates, Zertifikatseriennummer, Name der Beglaubigungsstelle
2. Digitale Unterschrift der "Certification Authority"

Alle Arten von Texten, die entweder per Fax oder als Diktat zu uns geschickt werden. Sie müssen uns nur Angaben darüber machen, welche Formatvorlagen Sie in ihrem Büro/Praxis verwenden.

Sie können in dem von Ihnen bezogenen Dokument die geschriebenen Texte und Textkorrekturen, falls nötig, innerhalb von Minuten überarbeiten.

Schutz und sicherer Umgang mit den personenbezogenen Daten wird dadurch gewahrt, dass:

1. Unsere Telearbeiter eine Verschwiegenheitsverpflichtung unterschreiben müssen, die Sie auf das Datengeheimnis, § 5 des Bundesdatenschutzgesetz, verpflichtet.
2. Wir die Daten verschlüsselt zu Ihnen senden bzw. Sie zu uns.
3. Nur unsere Kunden und wir sowie die Telesekretärinnen die personenbezogenen Daten zu hören und zu sehen bekommen und diese decodieren können.
4. Die Arbeitsplätze der Telesekretärinnen sowie unser Diktatserver durch Virenscanner und Firewall vor Eindringlingen geschützt sind.
5. Wir uns bei der Ausarbeitung und Umsetzung unseres Datenschutzkonzept an den technischen und organisatorischen Anforderungen des Maßnahmenkatalogs des Bundesdatenschutzgesetz orientiert haben.